Une fois le paiement effectué, vous recevrez un mail automatiquement avec un pdf/bon de commande à télécharger avec toutes les informations nécessaires pour envoyer le contenu choisi qui servira à la réalisation du bijou, ainsi que les coordonnées de ma boîte postale. Si vous n'avez rien, veuillez regarder dans vos spams.
Information importante: Étant actuellement au Portugal pour une durée d'un mois et demi, les envois de matières s'effectuent de votre côté uniquement via Mondial Relay. Toutes les instructions ainsi que les coordonnées du point relais à utiliser vous sont communiquer dans le pdf/bon de commande.
Dès réception de votre colis, un e-mail ou un message vous sera envoyé afin de vous confirmer sa bonne réception et de vous rassurer. Nous échangerons également sur le délai de fabrication estimé, qui varie entre 1 et 40 jours selon les stocks de fournitures et la complexité de la création.
Une fois tout les éléments réunis, je vous enverrai une photo de prévisualisation de votre bijou avant assemblage définitif (notamment lorsqu'il nécessite un collage ou une inclusion en résine). Vous pourrez ainsi valider le rendu ou demander d'éventuelles modifications si cela est possible.
Après votre validation et l'assemblage final, vous recevrez un e-mail confirmant l'expédition de votre commande, accompagné du numéro de suivi ainsi que du lien de suivi correspondant au transporteur sélectionné.
Pour les livraisons en France métropolitaine, le délai d'acheminement est généralement de 3 à 5 jours ouvrés.
Avis
The ring was even better than I could have hoped for. Absolutely beautiful, thank you so much 🩷